Verkauf

Service

Seit 1957 ist das Autohaus Hans Becker eine Vertragswerkstatt für Mercedes-Benz Personenwagen und Nutzfahrzeuge. Inhaber war der Namensgeber Hans Becker.

Verkauf des Unternehmens an Rolf Nagel und Eingliederung in die Auto Nagel Unternehmensgruppe.

Die Firma investiert in den Umweltschutz. Es werden umweltfreundliche Maßnahmen durchgeführt, wie z. B. die Wasseraufbereitung und die Reststoffsammlung.

Das Ersatzteillager wird neu gebaut. Hier werden von nun an ca. 6000 Positionen ständig bevorratet. Dies entspricht einem Bruttowarenwert von ca. 550.000 Euro. Für Ersatzteile, die nicht auf Lager sind, wird eine Anlieferung innerhalb von 24 Stunden garantiert. Ab 2001 wird die Anlieferungsfrequenz auf zweimal pro Tag erhöht und die Versorgung der Kunden somit deutlich verbessert.

Im Januar beginnt das Unternehmen aktiv mit der Vermarktung von Jahres- und Gebrauchtwagen.

Mit dem erstmaligen Erreichen der „Service mit Stern“ - Auszeichnung wird der Firma bescheinigt, auch den ständig steigenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.„Service mit Stern“ bedeutet, exzellenten Service zu bieten durch Professionalität, fachliche Kompetenz und Engagement dem Kunden gegenüber.

Nach umfangreichen Um- und Neubauten werden im Juni die neuen Räumlichkeiten bezogen.

Durch die Implementierung des SERVICEcenters ist ein weiterer Baustein zur Steigerung der Kundenzufriedenheit geschaffen worden. Die telefonische Outbound-Betreuung der Kunden der Auto Nagel Unternehmensgruppe erfolgt vom Standort Dinslaken. Die „freundlichen Stimmen“ des SERVICEcenters kontaktieren die Kunden nach einem Werkstattbesuch, erinnern an fällige technische Termine wie z.B. Haupt- und Abgasuntersuchung und machen auf Marketingmaßnahmen aufmerksam.

Das Unternehmen Hans Becker wird nach ISO 9001:2000 (Qualitätsmanagementnorm) zertifiziert und erweitert somit das Spektrum der Qualitätssicherungsinstrumente im Dienste der Kundenfreundlichkeit.

Vertrag mit Smart! Das Autohaus Hans Becker ist offizieller Smart Servicepartner.

50 Jahre Mercedes-Benz in Dinslaken. Seit nunmehr einem halben Jahrhundert versuchen die Mitarbeiter der Fa. Hans Becker die Menschen vom Stern zu begeistern.

Autorisierter Mercedes-Benz "Junge Sterne" Standort.

Unterzeichnung der Händlerverträge Jaguar und Land Rover zur Erweiterung unseres Premium-Marken Portfolio. Beginn umfangreicher Umbauarbeiten im Aussen- sowie Innenbereich zur Schaffung einer Jaguar und Land Rover Markenwelt nach neuesten CI- Richtlinien.

Offizielle Händler-Netzinformation Start als autorisierter Vertragspartner für Sales und Service Jaguar und Land Rover. Offizielle Eröffnungsveranstaltung Jaguar und Land Rover.

Zertifizierter Jaguar Land Rover Approved Partner.

Am 1. April wird das Autohaus in Becker und Stopka GmbH & Co. KG umbenannt.

Umbau der Verkaufsräume und Einführung der Marke Volvo im Hause Becker & Stopka im Herbst 2019.

Am 01. April wird Becker & Stopka zu Auto Nagel. Mit der Namensänderung soll die Zugehörigkeit zur Auto Nagel Unternehmensgruppe herausgestellt werden.